F.A.Q
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTKitWoaVYfGvJaSqkuAeKnikzDK3mN8_zr-0EdWGdY8L_MRgi6nB3Ry4nZHBuO9eA9TyZbNeHK8yACHR47UQOgS1NWa56gM_aaV5UMAwjhznQBKIch68HnudplJP3jCWpOJdFs3aLnE4/s72-c/FAQ.jpg
F.A.Q
Frequently Asked Questions / Pertanyaan yang Sering Diajukan kepada kami.
TANYA & JAWAB
T : Siapa
Batik Wiffie?
J : Batik
Wiffie merupakan salah satu toko online yang menjual berbagai macam batik,
diantaranya batik couple, batik keluarga, blous batik, gamis batik dll.
T : Dari
mana asal Batik Wiffie?
J : Cirebon,
tepatnya di Trusmi Kulon. Jl. Syeh datul kahfi no 112 Cirebon.
T : Apa
jenis bahan yang dijual di Batik Wiffie?
J :
Macam-macam, ada katun biasa, katun primisima, sutra. Silahkan liat deskripsi
ditiap produk
T : Cara
ordernya bagaimana sis?
J : Silahkan
baca cara pemesanan, untuk fast respon bisa melalui tlpn, sms/bbm tanyakan
langsung ketersedian barang dan ukuran.
T : Cara
pembayarannya?
J : Melalui
transfer ke rekening bank kami. BCA, MANDIRI, BRI, BNI.
T : Apakah
bisa COD sis?
J : Bisa,
Hanya untuk wilayah Kota Cirebon dan sekitarnya.
T : Setelah
transfer, barangnya langsung dipaketkan?
J : Iya,
bagi pembayaran sebelum jam 15.00 WIB akan dipaketkan dihari itu juga. Apabila
lebih dari jam 15.00 WIB akan dipaketkan esok harinya.
T : Paketnya
via apa sis?
J : Kami biasa
menggunakan jasa ekspedisi JNE, tapi kalau request dengan jasa ekspedisi lain
juga kami layani.
T : Berapa
Ongkos kirim ke daerah saya sis?
J : Silahkan
menanyakan langsung ke Customer service
kami atau cek langsung sendiri tarifnya di www.jne.co.id
atau download file .pdf pada link download di atas.
T : Berapa
lama waktu pengiriman sis?
J : lama
pengiriman tergantung jarak yang tempuh, biasanya untuk kota-kota besar
di Jawa estimasinya 1-2 hari kerja. Kota-kota besar di luar jawa estimasinya 2-4hari kerja. Jadi Kembali lagi ke lokasi tujuan.
T : Apa
bukti bahwa barang sudah dikirim?
J : Apabila
barang sudah dipaket, no. resi bukti pemaketan akan dikonfirmasikan melalui
sms. Jadi pelanggan bisa menelusuri langsung di website www.jne.co.id atau widget telusuri barang yang
di pasang di www.batikwiffie.com
T : Kapan
saya mendapatkan no. Resi bukti
pemaketan?
J : Bukti no.resi
akan langsung kami konfirmasikan setelah barang dipaket dihari yang sama, sms
konfirmasi paling telat jam 20.00 WIB
T :
Terimakasih yah sis, Barangnya cepat sekali sampai?
J :
Sama-sama, tp ini bukan keistimewaan kami, cepat atau lambatnya pengiriman bergantung
kepada jasa ekspedisi.
T : Kenapa
barangnya terlambat sampai sis?
J : Pertama Tidak
usah panik, ini mungkin ada kendala yang di alami jasa ekspedisi sehingga
terjadi keterlambatan.
T : Apa
barang yang sudah dibeli bisa ditukar?
J : Bisa,
dengan catatan menanggung semua biaya pemaketannya, dalam hal ini pelanggan
mesti lebih teliti mengenai ukuran, corak dll.
T : Tingkat
kemiripan batik dengan foto?
J : 90%,
jadi 10%nya untuk kesalahan pencahayaan foto. Kadang warna di foto sedikit
berbeda dengan aslinya.
T : kok pesan
sms/bbm saya dibalasnya lama?
J : Mohon
maaf, mungkin pending (tidak masuk) atau kami sedang sangat sibuk sehingga membalas pesannya lama. Kami
selalu berusaha secepat mungkin membalas pesan dari pelanggan.
T : Apa
barang yang sudah kosong bisa dipesan lagi?
J : Tidak
T : Apa bisa
pesan 1 jenis dalam jumlah banyak?
J :
Tergantung barangnya, silahkan hubungi CS kami.
Posting Komentar